Այսօր ամենահարուստ և ազատ հասանելի ինտերնետ ռեսուրսների միջոցով հեշտ է ծանոթանալ գրեթե ցանկացած անհրաժեշտ տեղեկատվության: Շատ օգտվողներ ուշադրություն են դարձնում կայքերի այն հատվածին, որը շատ տարօրինակ անուն ունի ՝ ՀՏՀ:
Անգլերենում FAQ հապավումը նշանակում է հաճախ տրվող հարցեր: Ռուսերեն թարգմանված նշանակում է «հաճախ տրվող հարցեր», կամ կրճատված ձևով ՀՏՀ, իսկ ժարգոնով ՝ «ՀՏՀ»: Այս բաժինը օգտագործվում է ցանկացած ռեսուրսի վարչակազմի կողմից, որպեսզի օգտվողները կարողանան արագ գտնել ճիշտ պատասխանները հաճախ տրվող հարցերի այն թեմայի վերաբերյալ, որն իրենց անհրաժեշտ է տվյալ պահին:
Հաճախ տրվող հարցերի պատասխանների որոնում
Նախքան ՀՏՀ ցուցակը կազմելը, ցանկացած ռեսուրս մշակողները ուսումնասիրում են ամենատարածված հարցերի (հարցումների) վիճակագրությունը այն օգտվողներից, որոնց հետ ամեն օր գործ ունեն: Հետազոտության հիման վրա կազմվում է առավել հաճախ տրվող հարցերի ցուցակ, տրվում են դրանց պարզ ու հստակ պատասխաններ: Այսպիսով, յուրաքանչյուր ոք, ով ցանկանում է իր համար անհրաժեշտ պատասխանները, կարող է իրեն շատ ժամանակ խնայել: Ի վերջո, FAQ բաժնից օգտվելիս կարիք չկա գրել որոշակի կայքի աջակցության ծառայությանը և սպասել անորոշ ժամանակով:
Հաճախակի տրվող հարցերը հանդիպում են ժամանակակից գիտելիքների գրեթե բոլոր ոլորտներում: Որոշ կայքեր մշակողները կամ դրանց վրա հրապարակված հոդվածների հեղինակները կարող են նախապես կանխատեսել և կանխատեսել, թե որ հարցերն են առավել հետաքրքրական և հետաքրքրաշարժ լինելու իրենց օգտագործողների և ընթերցողների համար: Հետևաբար, ռեսուրսները կարող են անմիջապես հայտնվել FAQ բաժիններով ՝ ընթերցողների և կայքի այցելուների համար ամենակարևոր հարցերով և դրանց մանրամասն և հասկանալի պատասխանների պատրաստի տարբերակներով, որոնք կարող են ոչ միայն ժամանակ խնայել, այլև զգալիորեն ընդլայնել օգտագործողների հորիզոնները նախասիրությունների և հոբբիների բազմազանություն:
Ինտերնետային շատ փորձագետներ FAQ բաժինը համարում են ցանկացած կայքի առավել ընթերցվող բաժինը: Ի վերջո, այստեղ կարող եք մանրամասն և մատչելի պատասխան ստանալ:
Զարգացում
Հետաքրքիր է, որ կայքի ՀՏՀ բաժինը հաճախ վերածվում է անկախ Ինտերնետ ռեսուրսի ՝ սպառողներին առաջարկելով հարց ու պատասխանի ծառայություն: Օրինակ, նման վերափոխում տեղի ունեցավ էլեկտրոնային փողի վեբ-փողի վերաբերյալ կայքի տեղեկատվական ծառայության հետ:
Բառի երկիմաստությունը
Funnyիծաղելի է, բայց ժամանակակից աշխարհում այս հապավումը օգտագործելիս պետք է շատ զգույշ լինել, որպեսզի օտարերկրյա քաղաքացիները ձեզ սխալ չհասկանան: Իրոք, անգլերեն խոսքում faq բառը կարող է օգտագործվել որպես անեծք և կարող է շատ անհարմար դրության մեջ դնել զրուցակցին, որը որոշել է ցուցադրել իր համակարգչային գիտելիքները:
