Առցանց գնումները հեշտ ու հարմար են: Բայց հաճախ այդպիսի ժամանակի խնայողությունը կարող է վերածվել անհաջող գնման, երբ ապրանքը պարզվում է թերի է կամ չի համապատասխանում հայտարարագրված տեղեկատվությանը: Այս դեպքում դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես վերադարձնել իրը առցանց խանութ:
Յոթ օրվա ընթացքում կարող եք վերադարձնել թերի կամ ոչ պիտանի ապրանքները առցանց խանութ: Դա անելու համար հարկավոր է գրավոր կապվել վաճառողի հետ, որտեղ պետք է նշեք վերադարձի պատճառը: Նամակը կարող է ուղարկվել էլ. Այժմ հեղինակավոր առցանց խանութները գնումին կցում են վերադարձի հատուկ ձև:
Ձևաթուղթը պետք է պարունակի տեղեկություններ խանութի հասցեի, նրա աշխատանքի ժամանակացույցի և շփումների, վերադարձի պայմանների, ապրանքների նկատմամբ պահանջների մասին: Careգուշորեն կարդացեք վերադարձի ձևը, եթե այս տեղեկատվության մի մասը բացակայում է, վաճառողը կարող է ավելացնել վերադարձման ժամկետը մինչև 3 ամիս: Կհամարվի, որ վաճառողը բարեխղճորեն գնորդին տեղեկացրել է ապրանքների գնման կանոնների մասին:
Եթե ապրանքը պետք է ուղարկվի մեկ այլ քաղաք, վաճառողը պարտավոր է վճարել գնորդի փոստային ծախսերը: Բայց միայն այն դեպքում, եթե մենք խոսում ենք թերի արտադրանքի մասին: Վաճառողն ինքնուրույն ստուգում է թերի ապրանքը: Եթե գնորդին դուր չեն եկել փորձաքննության եզրակացությունները, նա իրավունք ունի անկախ փորձաքննություն իրականացնել կամ վիճարկել արդյունքները դատարանում: Ապրանքների վաճառքը ինտերնետի միջոցով կարգավորվում է «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքով, «Ապրանքների վաճառքի հեռավոր եղանակ» 26-րդ հոդվածով:
Վաճառողը պատասխանատու է թերի ապրանքի համար: Հենց դա ճանաչվի որպես ամուսնություն, առցանց խանութը պետք է տաս օրվա ընթացքում գումարը վերադարձնի գնորդին: Գնորդը նաև իրավունք ունի ցածրորակ արտադրանքը փոխել համանման կամ համանման արտադրանքի հետ `արժեքի վերահաշվարկով:
