Aliexpress- ը հետ է վերադարձնում գումարը նույն քարտի կամ դրամապանակի պատվերը չեղարկելուց հետո, որից կատարվել է վճարումը: Փոխանցման պայմանները պլատֆորմի շրջանակներում տևում են ոչ ավելի, քան 10 օր: Եվս մի քանի օր է անհրաժեշտ ընտրված ֆինանսական գործիքի շրջանակներում միջոցներ հավաքագրելու համար:
Aliexpress- ում ստեղծված են բոլոր պայմանները `սպառողներին անբարեխիղճ վաճառողներից պաշտպանելու համար: Եթե գնորդը թերի ապրանք է ստացել կամ փաթեթը չի առաքվել, նա կարող է ապավինել իր ծախսերի ամբողջական վերադարձին: Այս դեպքում վեճ է բացվում, որը դիտարկվում է կայքի ադմինիստրացիայի կողմից:
Ե՞րբ կարող եք չեղարկել պատվերը առանց մեծ դժվարության:
Եթե Aliexpress վաճառողն արդեն ուղարկել է փաթեթը, բայց դուք մտափոխվում եք այն ստանալու վերաբերյալ, ապա պետք է բողոքարկեք վաճառող կողմին: Գործարքի չեղարկման հավանականությունը շատ ցածր է: Փոխադարձ համաձայնության դեպքում առաքումը կչեղարկվի, իսկ գումարը կվերադարձվի:
Որոշ դեպքերում վճարումից հետո կարող եք հրաժարվել պատվերից ՝
- Պատվերը չի ուղարկվել: Այս տեղեկատվությունը կարող եք ստանալ «Իմ պատվերները» բաժնում:
- Առաքման ժամանակը սպառվել է, և ապրանքը չի եկել: Նման իրավիճակում վեճ է սկսվում առաքման ժամանակի խախտումների վերաբերյալ: Եթե ծանրոցը հասնում է ժամկետների ավարտից հետո, գնորդն իրավունք ունի չվճարել գնման համար, քանի որ խախտվել են պայմանագրի կետերը:
- Ապրանքները եկել են ոչ ադեկվատ որակի: Ստացված ապրանքը կարող է չհամապատասխանել նկարագրությանը, չափին, պարունակել ավելի քիչ իրեր, քան նշված է գովազդի մեջ: Այս դեպքում կարող եք բողոքել վարչակազմին, որը որոշում կկայացնի ձեր օգտին:
Ինչպե՞ս է գումարը վերադարձվում չեղարկման դեպքում:
Վճարը վերադարձվում է այնտեղ, որտեղից կատարվել է վճարումը: Գոյություն ունեն որոշ նրբություններ, որոնք պետք է հիշել վճարման եղանակ ընտրելիս: Օրինակ, WebMoney- ն օգտագործելիս փողը հետ է բերվում դրամապանակի հետ կապված դոլարային հաշվին:
Qiwi- ով բջջայինից վճարելիս միջոցները չեն մուտքագրվի հեռախոս: Վճար կատարելու ժամանակ համակարգը օգտագործողի համար ավտոմատ կերպով ստեղծում է առանձին դրամապանակ: Մնում է միայն գնալ համապատասխան էջ, ընտրել «Մոռացված գաղտնաբառը»: Դուք կստանաք կոդով հաղորդագրություն, որը անհրաժեշտ է մուտքագրել համապատասխան դաշտում:
Բանկային քարտ օգտագործելիս դժվարություններ չկան: Այն կապվում է հաշվի հետ: Հետեւաբար, նույնիսկ եթե քարտը փոխեք, միջոցները կփոխանցվեն նորի: Եթե պարզվել է, որ այն արգելափակվել կամ չեղարկվել է, ապա գումարները ստանալու համար հարկավոր է կապվել բանկի հետ:
Փորձագետները խորհուրդ են տալիս անպայման ստուգել ձեր Alipay- ի կարգավորումները: Գումարը կարող է վերադարձվել տվյալ դրամապանակին, եթե դուք չեք չեղյալ համարել ավտոմատ վերադարձը այս համակարգ: Անհնար է հետագայում Alipay- ից միջոցներ հանել: Բայց դրանք կարող եք օգտագործել վաճառողների հետագա կարգավորման համար:
Երբ որոշում կայացվում է գումարը հօգուտ գնորդի վերադարձնելու մասին, պատվերը փակվում է, միջոցները վերադարձվում են 10 օրվա ընթացքում: Դա հաճախ տեղի է ունենում ավելի կարճ ժամանակահատվածում: նշված ժամանակին ավելացրեք մինչև 5 օր, որպեսզի փոխանցումը կատարվի վճարային համակարգով:
