Այս պահին սկսնակ օգտվողներից յուրաքանչյուրը կարող է ունենալ իր սեփական էլ.փոստը, բավական է անվճար գրանցվել ինտերնետային պորտալներից մեկում: Էլեկտրոնային փոստի միջոցով ծառայություններ են մատուցվում համակարգչային ցանցով էլեկտրոնային հաղորդագրություններ ուղարկելու և ստանալու համար: Երբեմն օգտվողները բախվում են մի իրավիճակի, երբ անհնար է նամակ ուղարկել:
Դա հաճախ առաջանում է ստացողի հասցեում կատարված սխալի պատճառով: Ստուգեք, որ հասցեները չունեն լրացուցիչ ժամանակահատվածներ կամ այլ կետադրական նշաններ, հեռացրեք լրացուցիչ տարածությունները կամ գնանշումները: Անհրաժեշտության դեպքում կրկնակի ստուգեք ստացողի հասցեն և կրկին ուղարկեք նամակը: Որոշ դեպքերում էլ-նամակները չեն ուղարկվում `ստացողի փոստարկղի լիքն լինելու պատճառով: Եթե ստացողի փոստարկղում ձեր հաղորդագրության համար տեղ չկա, կապվեք նրա հետ այլ կերպ և խնդրեք «մաքրել» փոստարկղը: Դա անելուց հետո դուք կարող եք նրան առանց որևէ խնդրի հաղորդագրություն ուղարկել: Փոստային ծառայության կողմից ստացողի հասցեն կարող է արգելափակվել, ինչը նշանակում է, որ այս հասցեին նամակների առաքում չի իրականացվի: Կապվեք հասցեատիրոջ հետ և պարզաբանեք պատճառները և արգելափակման ժամանակը. ստացողի փոստի սերվերը կարող է չընդունել ձեր նամակը ՝ դրա մեծ չափի պատճառով: Նամակը մաս-մաս ուղարկեք կամ հասցեատիրոջը հղում ուղարկեք դեպի ներբեռնվող ֆայլ: Ստացողի փոստի սերվերը կարող է ձեր նամակը սխալմամբ համարել սպամ: Կապվեք ստացողի փոստային համակարգի ադմինիստրատորների հետ և պարզեք միջադեպի պատճառը: Երբեմն էլ. փոստը ստանում է «Սխալ ուղարկողին ստուգելիս» հաղորդագրությունը … Այս հաղորդագրությունը ստացվում է, եթե ստացողի տիրույթը պահանջում է ուղարկողի ստուգում: Ուղարկողի գոյության ստուգումը երբեմն օգտագործվում է ստացող սերվերի կողմից `սպամից պաշտպանվելու համար. Նոր սերվերից նամակ ստացող սերվերը դատարկ նամակ է ուղարկում վերադարձման հասցեին` ստուգելու ուղարկողի գոյությունը, Այս խնդիրը լուծելու համար դուք ստիպված կլինեք կապվել հասցեատիրոջ փոստային ծառայության վարչակազմի հետ: Ամեն դեպքում, եթե ձեր էլ.փոստը չի ուղարկվել կամ հասցեատիրոջը չի առաքվել, դուք տեղեկություններ կստանաք չուղարկված հաղորդագրության մասին: Ստացված ոչ առաքման տեղեկատվությունը սովորաբար նշում է չհանձնման պատճառները և սերվերի անունը, որը մերժել է նամակի հետագա տեղափոխումը դեպի նպատակակետ:
