SERM- ը կամ Search Engine Reputation Management- ը գործողություններ են, որոնք նպատակ ունեն ավելացնել ընկերության, ապրանքանիշի կամ արտադրանքի դրական հիշատակումների քանակը:
SERM- ը նպատակ ունի բարելավել հեղինակությունը: Սովորաբար դա ձեռք է բերվում օգտագործելով ստանդարտ SEO (որոնիչների օպտիմիզացում) և SMM (սոցիալական մեդիայի շուկայավարում) գործիքներ:
SERM- ը ներառում է.
- Դրական ակնարկների տեղադրում ընկերության, ծառայության կամ արտադրանքի վերաբերյալ:
- Բացասական տեղեկատվության տեղափոխում որոնման արդյունքների ավելի ցածր դիրքերում կամ դրանց հեռացում:
- Դրական տեղեկատվություն ունեցող կայքերի խթանումը որոնման ավելի բարձր դիրքերում:
- PR գործունեության միջոցով դրական հեղինակության և բարենպաստ իմիջի ստեղծում:
Ընկերության, ծառայության կամ արտադրանքի վերաբերյալ դրական ակնարկներ տեղադրելը ձեռք է բերվում երկու եղանակով.
- Serviceառայությունների և ապրանքների որակի բարելավում, ինչը, իր հերթին, կնպաստի դրական ակնարկների և մեկնաբանությունների առաջացմանը:
- Չեզոք և դրական ակնարկների գնում կամ անկախ ստեղծում և տեղադրում մասնագիտացված կայքերում, կայքերում, բլոգերում և սոցիալական ցանցերում:
Ընկերության վրա բացասաբար ազդող տեղեկատվությունը տեղահանելու համար նրանք օգտագործում են SEO ստանդարտ գործիքներ. Տեքստի ճիշտ ձևավորում հիմնաբառերի օգտագործմամբ, սոցիալական ազդանշանների քանակի ավելացում, հղումներ գնելու, ավելի հեղինակավոր կայքերում դրական տեղեկատվության տեղադրում:
Որոշ կայքերում դուք կարող եք ջնջել բացասական տեղեկատվությունը, եթե ռեսուրսի ղեկավարությանը ապացուցեք, որ դա ճիշտ չէ, օրինակ, ձեր մրցակցի կողմից տեղադրված:
Ընկերության PR գործունեությունը նույնպես նպաստում է ընկերության դրական իմիջի ստեղծմանը: Պարբերաբար լրատվամիջոցներին ուղարկեք մամուլի հաղորդագրություններ և հոդվածներ, որոնք ունեն ձեր թիրախային լսարանին համապատասխան ընթերցողներ: Մասնակցել մասնագիտական միջոցառումների, ցուցահանդեսների, գիտաժողովների:
Որոշ դեպքերում բարեգործությունը և մասնակցությունը սոցիալական միջոցառումներին նպաստում են բարենպաստ իմիջի ստեղծմանը:
