Ինտերնետային հարցումները հաճախորդներին մոտենալու մեթոդներից մեկն են, այն թույլ է տալիս պարզել որոշակի կայք այցելող օգտվողների նախասիրությունները, նրանց կարծիքները աշխարհում տեղի ունեցող իրադարձությունների վերաբերյալ և ավելին: Հարցումներն անհրաժեշտ են, որպեսզի պատահական չլինեն, բայց հնարավոր հաճախորդները բավարարեն հնարավոր հաճախորդների կարիքներն ու սպասելիքները:
Անհրաժեշտ է
- - թիրախային լսարան;
- - հարցման նպատակն ու մեթոդները.
- - հարցաթերթիկ;
- - հարցաթերթիկը փակցնելու կայք:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Համացանցում խոզ վարելու համար անհրաժեշտ է որոշել ուսումնասիրության նպատակը: Օրինակ, դուք ցանկանում եք շուկա բերել նոր ապրանք կամ փոխել գոյություն ունեցողն այնպես, որ այն ավելի շատ օգտվողների գրավի: Հետազոտության նպատակին համապատասխան ընտրվում է նրա թիրախային լսարանը, այսինքն ՝ այն մարդկանց խումբը, որի հետ դուք հարցազրույց եք վերցնելու:
Քայլ 2
Հաջորդը, դուք պետք է ընտրեք հետազոտության մեթոդ: Դրանք կարող են լինել քանակական կամ որակական: Առաջինը ձեզ կտա միայն վիճակագրական տեղեկատվություն թվային տվյալների մեջ, երկրորդի շնորհիվ հնարավոր կլինի ավելի մանրամասն պատասխաններ ստանալ, բայց դրանք ավելի դժվար կլինի ենթարկել վիճակագրական մշակման:
Քայլ 3
Այժմ կարող եք սկսել ստեղծել հարցաշար: Այն չպետք է ծանրաբեռնված լինի. Ավելի լավ է տալ ոչ ավելի, քան 10-15 հարց, չպետք է չարաշահել բարդ և դժվար ընկալելի հարցեր, չպետք է հարցնել խորապես անձնական բնույթի հարցերի մասին:
Հարցման ծրագրային ծածկագիրը գրելու համար լավագույնն է ներգրավել իրավասու ծրագրավորող, քչերը կկարողանան ինքնուրույն հաղթահարել դա:
Քայլ 4
Հարցաշարը կարող է տեղադրվել ձեր կայքում, բլոգում, ֆորումում: Կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի կայքեր, որոնք ձեր թիրախային լսարանն առավել հաճախ է այցելում:
Քայլ 5
Դրանից հետո ստացված արդյունքները պետք է մշակվեն: Դա անելու համար կարող եք օգտագործել աղյուսակի խմբագրիչների մեջ ներկառուցված վիճակագրական բանաձևերը կամ հատուկ ծրագրեր, ինչպիսիք են SPSS- ը:
