Արտասահմանյան խանութներից առցանց գնումներ կատարելու ժամանակ սպառողները կարող են բախվել մարտահրավերների, որոնք երբեք չէին սպասում: Օրինակ, եթե նրանք ցանկանում են թերի արտադրանք վերադարձնել արտերկրում վաճառողի կայք, այս ընթացակարգը շատ ավելի շատ ջանք և ժամանակ կպահանջի, քան իրենց հայրենի երկրում: Հետեւաբար, անհրաժեշտ է նախապես իմանալ բոլոր նրբությունները:
Ապրանք գնելուց առաջ անհրաժեշտ է նախապես իմանալ ամուսնության դեպքում ապրանքները վերադարձնելու բոլոր կանոնների մասին: Լավագույն դեպքում, օտարերկրյա ապրանքների առցանց խանութը դրա համար ունի հատուկ ձև, որը կարող եք լրացնել և ուղարկել գնում: Եթե ձև չկա, ուրեմն հաստատ աջակցման ծառայություն կա, որի հետ պետք է կապվել հիմնական անգլերենով: Այդ նպատակով կարող եք օգտագործել Google թարգմանիչը: Անմիջապես անհրաժեշտ է պարզել, թե արդյոք խանութը կփոխհատուցի ապրանքների առաքման ծախսերը: Շատ հաճախ, դուք ստիպված կլինեք գնումը փոխանցել ձեր սեփական հաշվին: Դա անելու համար փոստային փոստի արժեքը կարող եք իմանալ «Ռուսական փոստ» -ի պաշտոնական կայքում:
Խոշոր առցանց մանրածախ վաճառողները, որոնք պատկանում են հայտնի ապրանքանիշերի, սովորաբար հոգ են տանում իրենց բիզնեսի հեղինակության մասին: Նրանք փորձում են հավատարիմ լինել իրենց հաճախորդներին: Բայց դեռ ավելի լավ է այն անվտանգ խաղալ և կարդալ խանութի վերաբերյալ իրական գնորդների ակնարկները հենց կայքում կամ գտնել դրանք ֆորումներում: Այսպիսով, դուք կարող եք գտնել հետաքրքրություն ներկայացնող տեղեկատվություն ապրանքների վերադարձի մասին. Արդյո՞ք իսկական խնդիր կա ապրանքը արտասահմանյան առցանց խանութ վերադարձնելու հարցում:
Այն դեպքում, երբ ապրանքը արդեն գնվել է և չի համապատասխանում որևէ պարամետրերի ՝ ամուսնություն, սխալ չափս կամ գույն, ապա պետք է ապացույցներ հավաքել: Օրինակ, ցանկալի է, որ արատը շտկվի թվային լուսանկարի վրա `փաթեթի ֆոնի վրա: Անհրաժեշտ է նաև լուսանկարել ուղու համարը և անդորրագիրը, որը օպերատորները ապրանքն ուղարկում են փոստով: Այս բոլոր նախազգուշացումները ոչ միայն թույլ կտան հետ ստանալ ապրանքի վրա ծախսված ձեր գումարը, այլ նույնիսկ հետ ստանալ ձեր փոստային ծախսերը: Այս բոլոր լուսանկարչական ապացույցները պետք է ուղարկվեն վաճառողի կայք կամ նրանց աջակցության թիմ:
Պատահում է, որ ծանրոց արտասահման ուղարկելը գերազանցում է նմանատիպ ապրանքի արժեքը, որը կարելի է գնել ներքին խանութում: Արժե այն ուղարկել, եթե չափերը չեն համապատասխանում, գնորդը պետք է որոշի: Բայց եթե մատակարարը չի փոխհատուցում ծանրոցը վերադարձնելու ծախսերը, ապա ավելի շահավետ է վաճառել լճի շուկայի ֆորումում անհարկի գնում: Հավանաբար նույն քաղաքից գնորդ կգտնվի, որպեսզի կարողանաք ապրանքը ձեռքից ձեռք փոխանցել:
