Երբ փորձում են իրենց հաշիվները խարդախներից պաշտպանել, ինտերնետի որոշ օգտվողներ իրենք են մոռանում էլեկտրոնային փոստ մուտք գործելու համար հորինված գաղտնաբառերը: Եթե նման անհանգստություն է առաջացել, և Rambler- ում ձեր էլփոստի հաշիվ մուտքագրելու ոչ մի եղանակ չկա, մուտքը պետք է վերականգնվի:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Մուտք գործեք ձեր հաշիվ ՝ օգտագործելով https://mail.rambler.ru/ կամ https://www.rambler.ru/ հղումը, կտտացրեք «Մոռացե՞լ եք ձեր գաղտնաբառը» կետի վրա, որը գտնվում է գաղտնաբառ մուտքագրելու դաշտի տակ: Բացված ձեւով համապատասխան դաշտում մուտքագրեք էլ. Փոստի հասցեն, որի համար ցանկանում եք վերականգնել գաղտնաբառը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ դուք պետք է մուտքագրեք ամբողջական հասցեն ՝ ներառյալ տիրույթի անունը և «@» նշանը:
Քայլ 2
Դրանից հետո, հենց ներքևում, մուտքագրեք էջում ցուցադրված հաստատման կոդը: Դա անհրաժեշտ է հաստատելու համար, որ դուք իրական անձնավորություն եք, այլ ոչ թե կեղծ ծրագիր կամ ռոբոտ: Եթե դժվարանում եք կազմել խորհրդանիշները, կտտացրեք ներքևի հղմանը, ինչը թույլ կտա ձեզ մեկ այլ պատկեր ստանալ: Նիշերը մուտքագրելուց հետո կտտացրեք «Շարունակել» կոճակին:
Քայլ 3
Բացված էջում մուտքագրեք փոստարկղի գրանցման ժամանակ նշված անվտանգության հարցի պատասխանը: Կտտացրեք Շարունակությունը: Պատասխանը պետք է խստորեն համապատասխանի այն գրանցմանը, որը դուք մուտք եք գործել գրանցման ընթացքում:
Քայլ 4
Հաջորդը, մուտքագրեք նոր գաղտնաբառ ձեր էլ.փոստի համար և կտտացրեք «Հաջորդ» կոճակին: Մուտք գործեք ձեր փոստ ՝ օգտագործելով նոր տվյալները:
Քայլ 5
Եթե ի վիճակի չեք ճիշտ պատասխանել ձեր անվտանգության հարցին, դիմեք Հաճախորդների սպասարկման կենտրոն: Դա անելու համար անցեք https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail էջին և հետադարձ ձևում մանրամասն նկարագրեք ձեր խնդիրը լրիվ անունով, ծննդյան տարեթվով, գաղտնաբառով (մոտավորապես), անվտանգության հարց ու պատասխան (մոտավորապես) և այլն: Համոզվեք, որ անպայման գրեք էլ. Փոստի հասցե, որը ձեզ հասանելի է, հակառակ դեպքում դուք չեք կարողանա պատասխանել ձեր հաղորդագրությանը:
Քայլ 6
Մի քանի օրից դուք կստանաք պատասխան Rambler օժանդակ ծառայության կողմից: Պատրաստ եղեք այն փաստի համար, որ դուք կարող եք ստիպված լինել տրամադրել այլ հստակեցնող տեղեկատվություն, օրինակ `մատակարարի մասին տեղեկություններ, IP հասցե և այլն:
