Եթե սերվերի գործունեության մեջ սխալ եք հայտնաբերել կամ այն կախված է, դուք պետք է այդ մասին տեղեկացնեք ադմինիստրատորին: Նրա հետ կարող եք կապվել ֆորումի, անձնական հաղորդագրությունների համակարգի, հետադարձ կապի ձևի, ինչպես նաև էլեկտրոնային փոստի կամ հեռախոսի միջոցով:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Շատ առցանց համայնքներ ունեն կանոն, որն արգելում է վարչակազմի գործողությունների հանրային քննարկումը: Բայց սա չի վերաբերում սերվերի վրա առկա խնդիրներին: Եթե ֆորումն ունի բաժին կամ թեմա ՝ օգտագործողի ինտերֆեյսի բարելավման և դրա գործառույթի սխալների վերաբերյալ զեկույցներ տեղադրելու առաջարկների համար, ազատորեն տեղադրեք ձեր հաղորդագրությունները այնտեղ: Հիշեք, որ դուք չեք կարող հրապարակորեն բացահայտել ձեր հայտնաբերած անվտանգության խոցելի կողմերը, քանի որ այս տեղեկատվությունը կարող է օգտագործվել հակերների կողմից:
Քայլ 2
Վարչին անձնական հաղորդագրություն ուղարկելու համար պարզեք նրա մականունը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կարող են լինել մի քանի մոդերատորներ և մեկ ադմինիստրատոր: Դրանից հետո անցեք կայք «Անձնական հաղորդագրություններ» կամ նմանատիպ հղումով: Ընտրեք «Նոր հաղորդագրություն», ապա «Ստացող» դաշտում մուտքագրեք ադմինիստրատորի մականունը: Սրա համար նախատեսված դաշտում մուտքագրեք ձեր հաղորդագրության տեքստը և այնուհետև կտտացրեք «Ուղարկել» կոճակին:
Քայլ 3
Որոշ կայքեր ունեն կապի ձևեր վարչակազմի հետ: Նրանք աշխատում են հյուրերի գրքերի նման, բայց օգտվողների կողմից տեղադրված հաղորդագրությունները հանրային չեն դառնում: Նույնիսկ չգրանցված օգտվողը կարող է այս կերպ կապվել վարչակազմի հետ: Կայքի գլխավոր էջում գտնել «Հետադարձ կապ» կամ նման այլ հղում: Լրացրեք մականունի, էլփոստի հասցեի և հաղորդագրության մարմնի դաշտերը, ապա կտտացրեք «Ուղարկել» կոճակին:
Քայլ 4
Եթե սերվերը աշխատում է, բայց առաջացած խնդիրը ձեզ անհնար է դարձրել մուտք գործել ձեր օգտանունով և գաղտնաբառով, կապվեք կայքի սեփականատիրոջ հետ էլեկտրոնային փոստով: Եթե նրան չեք ճանաչում, այցելեք կայք ՝ օգտագործելով «Կոնտակտներ» հղումը: Ուղարկեք հաղորդագրությունը այնտեղ նշված հասցեներից մեկին, որը պատկանում է սերվերի ադմինիստրատորին կամ վեբ-վարպետին:
Քայլ 5
Ամենադժվար իրավիճակը տեղի է ունենում, եթե սերվերն անհասանելի է դառնում, և դուք նախապես չգիտեիք ադմինիստրատորի էլ. Փոստի հասցեն: Դրանից հետո կապվեք էլփոստով կամ ակնթարթային հաղորդագրությամբ այն համայնքի այն անդամների հետ, որոնց կոորդինատները գիտեք: Ասացեք նրանց, որ սերվերն անհասանելի է դարձել, և խնդրեք նրանց ասել կայքի սեփականատիրոջը կամ տալ ձեզ իր կոորդինատները: Անշուշտ, նրանցից գոնե մեկը ունի դրա համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե ադմինիստրատորը իր էլեկտրոնային փոստի տուփը պահում է կայքի նույն սերվերի վրա, ապա եթե այս մեքենան ձախողվի, էլփոստը չի ստացվի: Ձեզ կարող է անհրաժեշտ լինել օգտագործել այլ հասցե կամ նույնիսկ հեռախոսահամար:
