Steam- ը լուրջ առցանց հարթակ է, որտեղ դուք կարող եք գնել և խաղեր խաղալ: Unfortunatelyավոք, ոչ բոլոր խաղերն են (և ահա Steam- ի քաղաքականության խնդիրը) ստեղծվում են իրավասու մշակողների կողմից: Երբեմն մարդը, փող տալով մի խաղի համար, գիտակցում է, որ չարժե այն, և ցանկանում է վերադարձնել գումարը: Հնարավո՞ր է 14 օր հետո վերադարձնել գումարը:
Երբ Valve- ը փող է վերադարձնում
Փականը կվերադարձնի օգտագործողին հետևյալ դեպքերում.
- Եթե խաղի ստացման օրվանից անցել է 14 օրից պակաս, և այս ընթացքում օգտվողը խաղացել է երկու ժամից էլ պակաս:
- Հնարավոր է նաև վերադարձնել ծանր վաստակած գումար լրացուցիչ բովանդակության համար, եթե դրանք տրամադրում են մշակողները:
- Եթե մենք խոսում ենք գնված խաղերի հավաքածուների մասին, ապա դրանք կարող եք հետ վերադարձնել (և ձեր գումարը ստանալ) միայն նրանց, ովքեր դրանք օգտագործել են 2 ժամից էլ պակաս ժամանակահատվածում:
- Խաղում կատարված գնումները կարող են վերադարձվել 2 օրվա ընթացքում, բայց միայն այն դեպքում, եթե դրանք վերադարձվեն նույն ձևով, որով գնվել են:
- Նախնական պատվերով գնված խաղային նախագծի գումարները նույնպես կարող են վերադարձվել, բայց միայն այն դեպքում, եթե անցել է 2 շաբաթից պակաս ժամանակ, և խաղը չի օգտագործվել:
Կարևոր կետ. Եթե անձը շատ հաճախ օգտագործում է վերադարձման գործառույթը, Steam- ի վարչակազմը կարող է կասկածել, որ ինչ-որ բան սխալ է, և արդյունքում օգտագործողը կարող է պարզապես արգելափակվել:
Արդյո՞ք գումարը կվերադարձվի, եթե անցնի 2 շաբաթ
Գոյություն ունի սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենք, համաձայն որի ՝ ապրանքը կարող է վերադարձվել գնման օրվանից միայն 2 շաբաթվա ընթացքում: Այս մասին տեխնիկական աջակցությունը կգրի, եթե օգտագործողը խնդրի փոխհատուցում պահանջել խաղի համար:
Այնուամենայնիվ, կան բացառություններ, ուստի դեռ արժե կապվել տեխնիկական աջակցության հետ: Շատերը հիշում են այն պատմությունը, որ 2014-ին Երկրի ստեղծողները. 2066 թվականը խաբում էին իրենց օգտվողներին, և խաղը գնած խաղացողները դեռ կարողանում էին հետ ստանալ իրենց գումարը, նույնիսկ եթե չհամապատասխանեին 14 օր / 2 ժամ կանոնին: Նույն իրավիճակն էր այն խաղային նախագծերի դեպքում, երբ ոչ ոք ոչ ոքի չէր խաբում:
Բացի այդ, 14 օրվա ստանդարտ կանոնները չեն կիրառվում, եթե խաղի բովանդակությունը շատ ցանկալի է թողնում, եթե խաղում հայտնաբերվել են բազմաթիվ սխալներ, կամ, օրինակ, եթե այն չի արդարացրել սպասելիքները (բազմաբնույթ խաղացողը նախատեսված է 16 հոգու համար), չնայած մշակողները խոստացել են 64 և այլն): և այլն): Այս և նման այլ դեպքերում ստանդարտ կանոնները չեն կիրառվի:
Վերադարձի պայմանները
Համաձայն պայմանագրի, որը ավտոմատ կերպով ստորագրվում է խաղացողի և Steam խաղային հարթակ ստեղծած Valve ընկերության միջև, ընկերությունը, որը խաղ է վերադարձրել, պետք է գումարը վերադարձնի օգտագործողի պահանջը մշակելու օրվանից 7 օրվա ընթացքում ՝ չհրաժարվելով խաղ ու դրա համար գումարը վերադարձնելը:
Այնուամենայնիվ, ինչպես նշում են բազմաթիվ օգտվողներ, այս հարցում համակարգ գոյություն չունի: Երբեմն գումարը վերադարձվում էր 1-2 օրվա ընթացքում, և երբեմն գալիս էր միայն երկրորդ շաբաթվա ընթացքում: Բայց դրանում ոչ մի վատ բան չկա, քանի որ շատ քիչ դեպքեր կան, երբ օգտագործողն ընդհանրապես փող չի ստացել խաղի համար: Սա ավելի շատ բացառություն է, քան կանոն:
