Բիզնեսի դաժան աշխարհում մրցակցության շատ եղանակներ կան, և ամենաարդյունավետներից մեկը այսպես կոչված «սև փիառն» է, այսինքն ՝ թիրախային լսարանի շրջանում անձի, արտադրանքի կամ ապրանքանիշի վերաբերյալ բացասական կարծիքի ձևավորումը:, Այժմ այս գործիքը օգտագործվում է նաև սոցիալական ցանցերում:
Կեղտոտ տեխնոլոգիաներ մրցույթում
Սև PR- ը հասարակության հետ կապի հատուկ տեսակ է, որի հիմնական խնդիրն է հանդիսատեսի շրջանում բացասական միավորումներ ստեղծել որոշակի անձի, արտադրանքի կամ ապրանքանիշի հետ: Անցյալ դարի 90-ականներին Ռուսաստանում մրցակցին վարկաբեկելու համար անհրաժեշտ էին զգալի ֆինանսական ներդրումներ, քանի որ հիմնական տեղեկատվական պատերազմները մղվում էին տպագիր մամուլով և հեռուստատեսությամբ: Հատկապես մեծահարուստները բացում էին իրենց սեփական թերթերը, իսկ նրանք, ովքեր ավելի քիչ գումար ունեին, պարզապես գնում էին եթերաժամանակի և գովազդի տարածք: Այդ օրերին հիմնական մարտերը կապված էին ոչ թե բիզնեսի, այլ քաղաքականության հետ, քանի որ Ռուսաստանում մրցակցության գաղափարը նոր էր ի հայտ գալիս:
Առօրյա կյանքում ինտերնետի ի հայտ գալով մրցակցությունը մի կողմից դարձել է ավելի էժան և դյուրին, իսկ մյուս կողմից `շատ ավելի վտանգավոր, քանի որ միշտ կա հավանականություն, որ թշնամին ավելի վճռական և ագրեսիվ կդառնա:, Այնուամենայնիվ, ինտերնետում տեղեկատվական պատերազմները գնալով ավելի են մոլեգնում: Եվ սոցիալական ցանցերի անընդհատ աճող ժողովրդականությունը նոր հնարավորություններ է տվել սեւամորթ մասնագետներին:
Սոցիալական մեդիան `էժան և արդյունավետ
Մարդկանց մեծ մասը հակված է վստահել ուրիշների, հատկապես անհետաքրքիրների կարծիքներին: Պատահական չէ, որ որոնիչների ամենատարածված որոնումներից մեկը «վերանայումներն» են: Խորհրդակցելու հնարավորությունը նրանց հետ, ովքեր արդեն օգտվել են ծառայությունից կամ ապրանք են գնել, մեծապես դյուրացնում է պոտենցիալ գնորդի ընտրության գործընթացը: Մինչ սոցիալական ցանցերի զարգացումը, այսպիսի հիմնական տեղեկատվությունը կարելի էր գտնել տարբեր թեմատիկ ֆորումներում, բայց հենց սոցիալական ցանցերի գալուստով էր, որ ակնարկները լայն տարածում գտան:
Սոցիալական ցանցերում սեւ PR- ի ձևերից մեկը կեղծ հաշիվ գրանցելն է `իբր ներկայացնելով մրցակցի ապրանքանիշ: Այս հաշիվը կարող է, օրինակ, վիրավորական հաղորդագրություններ և մեկնաբանություններ տեղադրել:
Անմիջական մեջբերման համակարգի շնորհիվ բլոգերում և VKontakte- ի և Odnoklassniki- ի նման կայքերում վրդովմունքով լի տեքստերը տարածվում են տագնապալի արագությամբ: Նույնիսկ առավել չհիմնավորված կարծիքը այն մարդու համար, ով կասկածում է իր ընտրությունը, բավական է, որ նա հրաժարվի գնումից, ուստի սոցիալական ցանցերում պատվերով կատարված հրապարակումները սեւ PR- ի արդյունավետ գործիք են: Գրեթե անհնար է տարբերակել մրցակցությունը դժգոհ գնորդի սովորական դժգոհությունից, չնայած դեռ կան որոշ տարբերություններ: Օրինակ, տարբեր կայքերում նույն տեսակի ակնարկները, և նույնիսկ տպագրվել են միևնույն ժամանակ, նշանակում է, որ մրցակցային ընկերությունը փորձում է փչացնել արտադրանքի կամ ապրանքանիշի հեղինակությունը:
Բազմաթիվ հաճոյախոսություններ փակցնելը հաճախ հակառակն է գործում: Երբ ածխածնի պատճենման տեքստեր են բախվում, օգտագործողը ճիշտ է որոշում, որ ընկերությունը ձգտում է բարելավել իր արատավոր հեղինակությունը:
Մյուս կողմից, նույնիսկ գիտակցելով, որ բացասական ակնարկը, ամենայն հավանականությամբ, կեղծ է, մարդը կարող է ընտրել այլ ընկերություն: Այդ պատճառով սոցիալական PR- ում և առհասարակ ինտերնետում սև փիառը չափազանց վտանգավոր գործիք է, որը կարող է մի քանի օրվա ընթացքում փչացնել ընկերության հեղինակությունը:
