Այսօր ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են ընտրում առցանց գնումներ կատարելը. Դուք կարող եք ցանկացած բան գնել առցանց խանութներից ՝ մթերային ապրանքներից մինչև կահույք, երաժշտական գործիքներ և էկզոտիկ ապրանքներ: Այնուամենայնիվ, երբեմն պատահում է, որ գնորդը ցանկանում է վերադարձնել վճարված ապրանքի փողը: Դա կարող է լինել բազմաթիվ պատճառներ, օրինակ ՝ եթե ապրանքը, որի համար կատարվել է կանխավճար, չի առաքվել հաճախորդին:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե որոշեք փոխհատուցել առցանց խանութից գնված իրի համար, ապա պետք է տեղյակ լինեք, որ բանկային գանձումների չեղարկման և վերադարձման գործընթացը կարող է լինել երկար և բարդ: Եթե դուք վճարված պատվեր չեք ստացել, կապվեք ձեր վճարային քարտի տիրապետող բանկի հետ և գրեք հայտարարություն, որը բողոքարկում է հաշվեհամարից փողի դուրսբերումը: Առցանց խանութում ձեր պատվերը հաստատող փաստաթուղթ կցեք հավելվածին:
Քայլ 2
Վճարային համակարգի հետ վարույթը կարող է տևել 45-ից 90 օր. Այս ժամանակահատվածի ավարտին ձեզ կասեն ՝ վերադարձվել է ձեր գումարի վերադարձի հայցը, թե ոչ: Որոշ դեպքերում ձեզանից կարող է մերժում ստանալ փոխհատուցումը, օրինակ, եթե ապրանքի առաքման ժամանակը դեռ չի լրացել, կամ եթե ապրանքը դեռ ստացել է հաճախորդը:
Քայլ 3
Բացի այդ, դուք պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք վճարային քարտի ծառայության պայմանագիրը: Որոշ բանկերում համաձայնագրի պայմաններից մեկը ինտերնետում կատարված բողոքարկման վճարների անհնարինությունն է: Այս դեպքում անհրաժեշտ է կապվել խանութի հետ և պահանջել նմանատիպ ապրանքի առաքում ՝ կատարյալ վճարմամբ և նախկինում պատվիրված ապրանքի բացակայությամբ դրդելով ձեր պահանջներին:
Քայլ 4
Եթե արդեն փոստով եք ստացել ձեզ անհրաժեշտ իրը, բայց չգիտես ինչու ցանկանում եք հրաժարվել դրանից և վերադարձնել առցանց խանութ, կարդացեք վերադարձի պայմաններն ու պայմանները, որոնք յուրաքանչյուր խանութ ինքնուրույն է սահմանում: Մի սպասեք ապրանքը մերժելու ցանկությամբ `սովորաբար գնումը կատարելուց հետո կարող եք ապրանքը վերադարձնել մեկ կամ երկու շաբաթվա ընթացքում: Առցանց խանութը մի քանի շաբաթվա ընթացքում վերադարձնում է գնված ապրանքի միջոցները `հանած ապրանքի առաքման արժեքը:
Քայլ 5
Հիշեք, որ միշտ էլ դժվար է գումար վերադարձնել առցանց խանութում գնված ապրանքի համար, այնպես որ ուշադիր մտածեք յուրաքանչյուր գնումների մասին և միշտ փորձեք ծանոթանալ այն պայմաններին, որոնցով գործում է առցանց խանութը և այն բանկային պայմանագրին, որի հետ դուք: համագործակցել
