Առցանց խանութում պատվերը չեղյալ հայտարարելու կարգը կարգավորվում է «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի 26.1-ին հոդվածով, որը նշում է, որ գնորդն իրավունք ունի ցանկացած պահի հրաժարվել ապրանքներից `այն ստանալուց առաջ: Նախքան առցանց խանութում պատվեր կատարելը, դուք պետք է ծանոթանաք պատվերի չեղարկման կանոններին, որոնք շատ դեպքերում բացատրվում են կայքում:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Եթե պատվերը չեղյալ հայտարարելու մասին որոշումը կայացվել է դրա ձևավորման գործընթացում, ապա պետք է կտտացնել «չեղարկել» կոճակին կամ «զամբյուղի» հատուկ պատկերակին: Գործողության ավարտը կարող եք ստուգել գնման գնի չափով, որը պետք է իջեցվի պատվերից հանված ապրանքների քանակով: Եթե պատվերն արդեն տեղադրվել է և համապատասխան ծանուցագիր է ստացվել, ապա պետք է հիշեք դրան տրված համարը `այն օպերատորին հաղորդելու համար:
Քայլ 2
Տեղադրված պատվերը չեղյալ հայտարարելու մի քանի եղանակ կա: Դուք կարող եք չեղարկել տեղադրված պատվերը «Անձնական հաշվում» ՝ օգտագործելով «չեղարկել» հրամանը: Այս մեթոդը հատկապես օպտիմալ է հանգստյան օրերին: Դրանից հետո դուք պետք է զանգահարեք առցանց խանութի մենեջերին, տեղեկացնեք չեղարկման մասին և տրամադրեք պատվերի համարը:
Քայլ 3
Գրեք պատվերը չեղյալ հայտարարելու մասին էլեկտրոնային փոստով `առցանց խանութի էլեկտրոնային հասցեին: Որպես կանոն, կայքում նշվում է էլ. Փոստի հասցեն: Պատվերի ծանուցման մեջ գրեք նաև մերժման մասին:
Քայլ 4
Թե՛ վաճառողի, թե՛ գնորդի համար չեղարկման ամենադյուրին և հարմար եղանակը պատվեր ընտրելուց առաջ զանգահարել առցանց խանութի ղեկավարին: Փչացող ապրանքների համար այս պայմանը պարտադիր է: Ապրանքի վճարումից հետո պատվերը չեղյալ հայտարարելու դեպքում վերադարձը կատարվում է մեկից երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում `հանած ապրանքի առաքման գումարը: Եթե ապրանքը վճարվում է առաքումից հետո, գնորդն իրավունք ունի հրաժարվել ապրանքից ՝ վճարելով միայն առաքման համար:
Քայլ 5
Գնորդը կարող է նաև հրաժարվել փոստով ուղարկված ապրանքներից: Առցանց խանութում անորակ ապրանքներից հրաժարվելը շատ չի տարբերվում ստացիոնար խանութներում փոխանակումից: Թերի առարկան պետք է վերադարձվի յոթ օրվա ընթացքում ՝ պահելով առաքման անդորրագիրը և վաճառքի անդորրագիրը:
