Skype ծրագիրը նախատեսված է միմյանց հետ օգտվողների վիդեո հաղորդակցության համար: Լայն ֆունկցիոնալությունը թույլ է տալիս նաև փոխանցել հաղորդագրություններ, գրաֆիկա և ձայնային ֆայլեր: Բայց ինչպես համակարգչում տեղադրված բոլոր ծրագրերը, Skype- ը հակված է համակարգի անսարքություններին, որոնք հանգեցնում են շահագործման սխալների:
Արգելափակում firewall- ով
Skype- ի չաշխատելու ամենատարածված պատճառը firewall- ի արգելափակումն է: Այս ծրագիրը նախատեսված է ցանցը մուտքի կարիք ունեցող ծրագրերը վերահսկելու համար: Երբ նման ծրագիր գործարկվում է առաջին անգամ, firewall- ը կամ ինքնաբերաբար արգելափակում է այն, եթե դրանք տրամադրված են պարամետրերով, կամ օգտագործողին հարցնում են ՝ թույլատրի՞ ծրագրին մուտք գործել ինտերնետ, թե՞ ոչ: Firewall- ը անջատելու համար անցեք Կառավարման վահանակ, «Windows Firewall», «Firewall- ը միացնելն ու անջատելը», անջատելու համար նշեք հաջորդ վանդակը և կտտացրեք «OK»:
Հակավիրուսային ծրագրի կողմից արգելափակում
Որոշ հակավիրուսային ծրագրեր ունեն նույն հատկությունները, ինչ firewall- ը: Դիմումների նկատմամբ լիակատար վերահսկողություն իրականացնելով ՝ հակավիրուսն ավելի սերտորեն վերահսկում է համակարգի անվտանգությունը: Aանցով վիրուս ստանալու հավանականությունը նվազում է: Շատ հաճախ, այդպիսի հակավիրուսային ծրագրերի ինտերֆեյսն ունի գործառույթ, որը վերահսկում է ինտերնետ հասանելիությունը: Skype- ը գործելու համար անջատեք այս գործառույթը: Եթե ոչ, ապա անջատեք հենց հակավիրուսը:
Մի մոռացեք գործարկել ձեր հակավիրուսը վիդեոկոնֆերանսի ավարտից հետո:
Անցի բացակայություն
Հաջորդ պատճառը ցանցին հասանելիության բացակայությունն է: Դա կարող եք ստուգել ՝ զննարկչի միջոցով անցնելով ցանկացած վեբ ռեսուրս: Եթե էջը չի բացվում, ապա հաստատ ինտերնետ հասանելիություն չկա: Դա կարող է պայմանավորված լինել երկու բանով: Առաջինն ու առավել անվնասը չվճարված մնացորդն է, երկրորդը ՝ երթուղիչի անսարքությունը:
Մնացորդը կարող է ստուգվել ձեր մատակարարի անձնական հաշվում: Ձեր անձնական հաշիվ մուտքագրելու համար անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները նշված են պայմանագրում:
Zeroրոյական մնացորդ ունենալով ՝ մատակարարների մեծ մասը տրամադրում է հնգօրյա խոստացված վճար:
Երկրորդ խնդիրը բացահայտելու համար պետք է կատարել փոքր քանակությամբ մանիպուլյացիա: Նախ գնահատեք երթուղիչի աշխատանքը: Դրանից հետո փորձեք ուղղակիորեն միանալ ինտերնետին մալուխով: Միացնելուց հետո զանգահարեք ձեր ցանցի օպերատորին և խնդրեք նրանց ստուգել կապի կարգավիճակը: Եթե այն ակտիվ է, ապա պատճառը միանշանակ հենց երթուղղիչի մեջ է: Դուք կարող եք ձեռքով կարգավորել «192.168.1.1» հասցեի միջոցով: Կամ օգտագործելով սկավառակը, որը եկել է երթուղղիչով: Եթե այն հնարավոր չէ կարգավորել, ապա ցանցային քարտը, ամենայն հավանականությամբ, այրվել է:
Բաղադրիչի փոխարինում
Մեկ այլ պատճառ էլ պահանջվող բաղադրիչի փոխարինումն է: Հնարավոր է, որ ծրագիր տեղադրելու ժամանակ օգտագործողը պատահաբար նշել է Skype ծրագրի միջոցով թղթապանակի տեղադրման ուղին: Եվ տեղադրման ընթացքում այս հավելվածի բաղադրիչը բաղադրիչը փոխարինեց Skype- ի նույն անունով: Սրա արդյունքը վերջինիս աշխատանքում սխալ է: Այս խնդիրը շտկելու համար հեռացրեք Skype- ը և նորից տեղադրեք այն:
