Եթե ապրանքի համար վճարել եք Aliexpress- ով, բայց ինչ-ինչ պատճառներով դա ձեզ չի սազում կամ գնումը կատարվել է սխալմամբ, ապա այս առցանց խանութում կարող եք չեղարկել պատվերը: Գումարը վերադարձվում է ամբողջությամբ: Այնուամենայնիվ, դա կարող է կատարվել վճարումից միայն մեկ օր հետո և վաճառողը ապրանքը ուղարկելուց առաջ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Aliexpress կայքում գտնեք ձեր հաշվի մեջ այն պատվերը, որը ցանկանում եք չեղարկել: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հնարավոր կլինի այն չեղարկել վճարումից միայն մեկ օր հետո: Փաստն այն է, որ առաջին 24 ժամերը վերցվում են վճարման վերամշակմամբ, և միայն դրանից հետո պատվերը վերափոխվում է վաճառողին: Յուրաքանչյուր վաճառող ունի առաքման իր ժամանակը: Սովորաբար դա տեւում է 5-7 օր: Այս ժամանակահատվածում է, որ գնորդը հնարավորություն ունի չեղյալ հայտարարել իր պատվերը, նախքան վաճառողը կուղարկի փաթեթը: Եթե բոլոր պայմանները բավարարվեն, կարող եք անցնել հաջորդ քայլին: Կտտացրեք «Չեղարկել պատվերը» կոճակը: Դրանից հետո համակարգը ձեզանից կխնդրի հաստատել, որ ցանկանում եք չեղարկել պատվերը:
Քայլ 2
Կտտացրեք Հարցման պատվերի չեղարկում կոճակին և հայտնվող պատուհանում ընտրեք, թե ինչու եք ցանկանում չեղարկել ձեր գնումը: Պատվերը չեղյալ հայտարարելու պատճառներն արդեն պատրաստվել և ներկայացված են բացվող ցուցակում: Եթե դուք սխալ ապրանք եք պատվիրել, ապա ընտրեք «Ես սխալ ապրանք» (ապրանքներ) եմ պատվիրել: Եթե դուք վճարել եք երկու նույնական իրերի համար, ես կրկնօրինակ պատվեր եմ տվել: Ես ի վիճակի չեմ կապվել մատակարարի հետ: Վաճառողն ասաց, որ իմ ուզած ապրանքը (ապրանքը) չկա պահեստում: Վաճառողը չի ուղարկում պատվերը. Մատակարարը հրաժարվում է առաքել ապրանքը (ապրանքները): Եվ այլն
Քայլ 3
Չեղարկման պատճառը ընտրելուց հետո կտտացրեք Ներկայացնել կոճակին: Հաջորդը ձեզանից կխնդրեն բողոք ներկայացնել վաճառողի դեմ: Եթե ձեր նախաձեռնությամբ չեղարկեք պատվերը, ապա սեղմեք «Ոչ» կոճակը: Եթե կարծում եք, որ վաճառողը խարդախություն է, ապա կտտացրեք Այո: Բողոք ներկայացնելիս Aliexpress- ի վարչակազմը ստուգելու է մատակարարին և անհրաժեշտության դեպքում որոշելու նրա համար համապատասխան պատիժ:
Քայլ 4
Սպասեք, որ վաճառողը հաստատի իր համաձայնությունը ձեր պատվերի չեղարկման հետ: Եթե մատակարարը որևէ գործողություն չի ձեռնարկում, ապա 2 շաբաթ անց պատվերն ինքնաբերաբար չեղարկվում է: Դրանից հետո գումարը կվերադարձվի ձեզ այն հաշվին, որից դուք վճարել եք ապրանքների համար:
Քայլ 5
Եթե վաճառողը հրաժարվում է չեղարկել ձեր պատվերը ՝ վկայակոչելով այն փաստը, որ նա արդեն ապրանք է ուղարկել, կարող եք փորձել նրան խաբեության մեջ բռնել: Մատակարարին խնդրեք փաթեթի համար համարի համար և (կամ) առաքման փոստային ծանուցման պատճեն: Եթե կասկածներ ունեք ներկայացված տվյալների հետ կապված, կարող եք ազատ զգալ կապվել Aliexpress- ի վարչակազմի հետ: Եթե ձեր բողոքը հաստատվի, ապա դուք ոչ միայն կստանաք պատվերի վերադարձման ամբողջ գումարը, այլ նաև կփոխհատուցվեք:
