Գուցե դուք նման խնդրի եք բախվել. Դուք պետք է կարդաք կարևոր նորություններ, շտապ նամակ ուղարկեք կամ գնաք ձեր էջը սոցիալական ցանցում, բայց հանկարծ հայտնաբերեք, որ ինտերնետը չի աշխատում: Եթե դուք պրոֆեսիոնալ վեբ-վարպետ չեք, բայց սովորական օգտվող, ապա խնդրի լուծումը միշտ չէ, որ ակնհայտ է: Այնուամենայնիվ, մի շտապեք օգնություն խնդրել, քանի որ Ինտերնետի հետ կապված խնդիրների մեծ մասը կարող եք ինքնուրույն լուծել:
Համոզվեք, որ մալուխը միացված է
Հաճախ ցանցի հետ կապված խնդիր է առաջանում այն փաստի պատճառով, որ տնային տնտեսությունից ինչ-որ մեկը սայթաքել է մալուխային լարից: Careգուշորեն ստուգեք մալուխի միացման վարդակից: Նույնիսկ եթե համոզվել եք, որ այն գտնվում է վարդակից, դուրս հանեք այն և ստուգեք ՝ կա՞ արդյոք մեխանիկական վնաս մալուխին և ինքնին միացրեք վարդակից: Ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրը կարող է առաջանալ նաև փոշուց, որը տեղավորվել է վարդակից: Դա շտկելու համար խոզանակով կամ փչեք վարդակից: Դրանից հետո միացրեք մալուխը և համոզվեք, որ այն ամբողջովին նստած է և սերտորեն տեղավորվում է միակցիչի մեջ: Դրանից հետո փորձեք միացնել ինտերնետը:
Ստուգեք, արդյոք ճիշտ եք մուտքագրել ձեր օգտվողի անունն ու գաղտնաբառը
Եթե մալուխով ամեն ինչ կարգին է, բայց դուք չեք կարող առցանց մուտք գործել, ապա բացեք ցանցային կապի պատուհանը և համապատասխան դաշտերում ստուգեք մուտքի և գաղտնաբառի ճիշտ լինելը: Չնայած համակարգը սովորաբար ավտոմատ կերպով հիշում է այս տվյալները, կարող են առաջանալ որոշ աննշան սխալներ և ձախողումներ, որից հետո տվյալները ջնջվում կամ աղավաղվում են: Նորից մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունն ու գաղտնաբառը: Տպելիս համոզվեք, որ Capslock- ը անջատված է և ընտրված է ստեղնաշարի ճիշտ դասավորությունը:
Ստուգեք ձեր հաշիվը
Հիշեք. Հաջորդ ամսվա համար վճարե՞լ եք ինտերնետի համար: Հնարավոր է, որ բոլոր խնդիրները ծագել են պարզապես ձեր մոռացկոտության պատճառով: Եթե վստահ չեք, որ ընթացիկ ժամանակահատվածը վճարվել է, ապա դա ստուգեք ձեր անձնական հաշվում: Այն տեղակայված է տեղական սերվերի վրա, այնպես որ դուք կարող եք գնալ այնտեղ նույնիսկ եթե չեք վճարել ինտերնետի համար: Դա անելու համար ձեր զննարկիչում մուտքագրեք ձեր մատակարարի կայքի հասցեն, գնացեք ձեր անձնական հաշիվ ձեր օգտանունով և գաղտնաբառով և ստուգեք ձեր հաշվի մնացորդը:
Ստուգեք ձեր համակարգիչը վիրուսների առկայության համար
Եթե ձեր հաշվի հետ ամեն ինչ կարգին է, բայց ձեր համակարգիչը դեռ հրաժարվում է առցանց մտնելուց, ձեր համակարգիչը կարող է վիրուս ունենալ: Այն ավելի հավանական է մուտք գործել, երբ աշխատում է առանց հակավիրուսային ցանցի: Եթե դա ձեր գործն է, ապա անվճար հակավիրուսային ծրագրակազմը լուծում է: Օրինակ, հակավիրուսային Kaspersky, Dr. Web, NOD32 և այլոց անվճար վարկածներ կան, որոնց շնորհիվ կարող եք սկանավորել և բուժել ձեր համակարգիչը:
Դիմեք ձեր մատակարարի տեխնիկական աջակցությանը
Callանգահարեք տեխնիկական աջակցություն և նկարագրեք ձեր խնդիրը: Պետք չէ օգտագործել հատուկ տերմիններ, բավական է օգտագործել պարզ, «ոչ համակարգչային» բառերը: Ձեզ կառաջարկվի մի քանի հստակեցնող հարց, և ձեզանից կարող է պահանջվել անել մի պարզ բան, օրինակ ՝ ձեր համակարգիչը վերագործարկելը: Տեխնիկական աջակցության ծառայության հետ կապվելուց հետո ինտերնետի հասանելիությունը գրեթե երաշխավորված կլինի: Այնուամենայնիվ, դա վերաբերում է միայն այն դեպքում, երբ ձախողումը տեղի է ունեցել ձեր գծում: Եթե ինտերնետը չի գործում ձեր մատակարարի մեղքով, օրինակ `տեխնիկական աշխատանքի ընթացքում, ելքը միայն մեկն է` սպասել մինչև խնդիրը կկարգավորվի:
