PayPal- ը աշխարհի ամենամեծ էլեկտրոնային վճարային համակարգերից մեկն է: Նա աշխատում է աշխարհի ավելի քան 200 երկրներում: Համակարգն իր հաճախորդներին պաշտպանելու լուրջ քաղաքականություն ունի. PayPal- ում գրանցված յուրաքանչյուր ոք կարող է չեղարկել վճարումը և գումարը վերադարձնել իր հաշվին:
Միլիոնավոր գործարքներ ամեն տարի անցնում են PayPal- ի էլեկտրոնային վճարային համակարգով: Համակարգը հոգ է տանում իր հաճախորդների մասին, այնպես որ ապրանքի կամ ծառայության համար վճարված գումարը միշտ կարող է վերադարձվել:
Փոխհատուցում
Պատահում է, որ մարդիկ խոզուկով խոզ են գնում: Երբեմն գնված ապրանքը չի համապատասխանում հայտարարված որակներին, վնասված է կամ ընդհանրապես չի առաքվում: Այս դեպքում PayPal- ը թույլ է տալիս նախաձեռնել այսպես կոչված «վեճի» ընթացակարգ:
Վեճեր և հայցեր
Վեճ սկսելու համար հարկավոր է դիմել PayPal- ի լուծման կենտրոն: Վեճի ընթացքում կարող եք շփվել վաճառողի հետ: Եթե վաճառողի պատասխանները ձեզ չեն սազում, վեճը տեղափոխվում է պահանջի կատեգորիա, որն արդեն իսկ լուծվում է անմիջապես PayPal- ի մասնագետների կողմից: Այն դեպքում, երբ հայցադիմումի վերաբերյալ որոշումը կայացվել է հօգուտ վճարողի, համակարգը վերադարձնում է հաշվին ապրանքի համար վճարված ամբողջ գումարը:
Գնված ապրանքի կամ ծառայության դիմաց փոխհատուցում ստանալու համար հարկավոր է բավարարել մի շարք պայմաններ: Համակարգում վեճ կարող է սկսվել միայն ֆիզիկական ապրանքների հետ կապված (սա չի ներառում ծրագրեր և այլ տեղեկատվական ապրանքներ): Ապրանքների վճարումը չպետք է իրականացվի մաս-մաս `միայն մեկ վճարմամբ: Վճարման օրվանից 45 օրից ավել չպետք է անցնի, հակառակ դեպքում դուք չեք կարողանա վեճ բացել: Հայցեր ներկայացնելու համար կան նաև ժամանակավոր սահմանափակումներ. Վեճ սկսելու պահից մինչև հայցադիմում ներկայացնելը չպետք է տևի ավելի քան 20 օր:
Եթե ապրանքները փոստով չեն հասել, գնորդին հետ է վերադարձվում վճարված ամբողջ գումարը, ներառյալ ապրանքների առաքման համար փոխանցված միջոցները: Եթե ապրանքը հասնում է, բայց կա՛մ վնասված է, կա՛մ չի համապատասխանում հայտարարված որակներին, գնորդին վճարվում է նաև ամբողջ գումարը, բայց նա նախ պետք է ապրանքը հետ ուղարկի վաճառողին:
Չարտոնված վճար
PayPal- ը կարող է վերադարձվել նաև չարտոնված վճարման դեպքում: Եթե ձեր քարտից միջոցներ են գանձվել, բայց դուք այս դեբետին համաձայնություն չեք տվել, դուք հնարավորություն ունեք հետ մղել:
Առավել զավեշտալի և անսպասելի չարտոնված վճարը պատահել է ոմն Քրիս Ռեյնոլդսի հետ: PayPal- ը ոչ թե դուրս է գրել, այլ իր հաշվին գումար է մուտքագրել, իսկ զգալի `92 քվադրիլիոն դոլար: Մի քանի ժամ անց սխալը շտկվեց, և Քրիսը դադարեց լինել մոլորակի ամենահարուստ մարդը:
PayPal- ի պատմությունից
PayPal- ը գոյություն ունի 2000 թվականից: Սկզբում PayPal- ը վճարումներ էր տրամադրում eBay- ի և այլ էլեկտրոնային աճուրդների վրա: Ավելի ուշ համակարգը սկսեց օգտագործվել ամբողջ աշխարհում էլեկտրոնային վճարումների համար: 2013-ի աշնանից Ռուսաստանի քաղաքացիները կարող են օգտվել նաև PayPal ծառայություններից: Դրա միակ պայմանը ռուսական բանկում ռուբլու հաշվի առկայությունն է:
